في جدة للأقمشة والتفصيل نسعى لتوفير تجربة تسوق مريحة وسريعة لعملائنا، ونحرص على توصيل الطلبات بأفضل جودة وفي أقصر وقت ممكن.

مناطق الشحن

نوفر خدمات الشحن والتوصيل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية، مع إمكانية التوسع إلى وجهات أخرى حسب توفر خدمات الشحن.

مدة تجهيز الطلبات

يتم تجهيز الطلبات خلال فترة تتراوح بين يوم إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب واستلام الدفع بنجاح.

أما الطلبات الخاصة بالتفصيل فقد تحتاج إلى مدة إضافية تختلف حسب نوع العمل ومتطلباته، ويتم إبلاغ العميل بالمدة المتوقعة عند تأكيد الطلب.

مدة التوصيل

تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن والمنطقة المستهدفة، وتتراوح عادة بين:

  • المدن الرئيسية: من 2 إلى 5 أيام عمل.

  • المناطق الأخرى: من 3 إلى 7 أيام عمل.

قد تختلف المدة خلال المواسم والعروض والأعياد أو بسبب الظروف الخارجة عن الإرادة.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على موقع التسليم ووزن الشحنة، وقد يتم تقديم عروض شحن مجانية على بعض الطلبات أو خلال فترات العروض الخاصة.

تتبع الطلبات

بعد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة لمتابعة حالة الطلب ومعرفة موعد وصوله.

تأخير الشحن

نسعى دائمًا للالتزام بالمواعيد المحددة، إلا أن بعض الظروف الخارجة عن إرادتنا أو عن إرادة شركة الشحن قد تؤدي إلى تأخير التسليم.

استلام الطلب

يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن المدخلة عند إتمام الطلب. وفي حال تعذر التواصل مع العميل أو كانت بيانات العنوان غير صحيحة، قد يتأخر التسليم أو يتم إرجاع الشحنة.

تلف أو فقدان الشحنة

في حال استلام شحنة تالفة أو وجود نقص في محتويات الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام مع إرفاق الصور اللازمة، وسيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لمعالجة المشكلة.

التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو التوصيل، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتاحة على الموقع، وسنسعد بخدمتكم.